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全球首傢“人臉識別”商用餐廳落地杭州 洋快餐角力細分市場

9月1日,消費者進入杭州萬象城kpro餐廳,通過在支付寶先開通人臉識別,然後在餐廳的自助點餐機上選好餐食,進入支付頁面,選擇刷臉支付的支付方式。系統會先進行人臉識別,識別成功後,顧客再輸入手機號碼進行驗證,通過這個雙重驗證過程,完成支付,就可以進入餐廳等待餐食。

據瞭解,kpro是肯德基推出的全新子品牌,和以往炸雞、薯條的肯德基不同,百勝中國總裁兼首席運營官屈翠容(Joey Wat)表示,“KPRO為中國迅速壯大的都市白領量身打造,為他們帶來創新時尚、現點現做、隨季節更新的美食”。通過和支付寶合作推出的人臉識別技術,據螞蟻金服方面介紹,這也是其在全球范圍內的首次商業應用。

有業內人士表示,未來整個中國洋快餐會聚焦在新生代這塊,隨著人們大健康意識不斷提升,大健康主流消費群體以新生代為主,輕食、科技化、個性化菜單創新都是應對新生代訴求的舉措。


kpro餐廳主要以沙拉、帕台中二手設備買賣尼尼等輕食產品 每經記者 葉曉丹 攝

每經記者 葉曉丹 每經編輯 姚治宇

聚焦輕食領域

2017年是肯德二手餐飲設備估價基進入中國的第30年,根據肯德基母公司百勝中國(YumChina)公佈的2017年第二財季季度財報數據顯示,2017年第二季度百勝中國銷售額增長7%,凈利潤上漲39%。而百勝中國旗下品牌,除瞭肯德基之外,還包括必勝客、小肥羊、東方既白、塔可鐘等品牌。

9月1日,屈翠容在接受包括《每日經濟新聞》等媒體采訪時表示,肯德基最近幾年銷售額跑的快一點,很大程度上得益於對中國顧客做細分化管理。

在肯德基新推出的子品牌kpro中古設備收購的餐廳中,記者註意到,和以往肯德基餐廳的紅色元素運用不同,kpro餐廳主要以綠色調為主,推出的菜品難覓以往我們熟知的炸雞和薯條,而是以沙拉和帕尼尼等輕食產品為主。

據《2017中國餐飲報告》數據顯示,2016年餐飲業全年收入突破3.5萬億元,同比增長11.2%。同時截至2016年,80後和90後人口突破4億人,占全國總人口的近1/3,是餐飲消費的主力軍。年輕人更關註效率和健康,輕食簡餐、新式茶飲等具有休閑調性的品類越來越受到青睞。

據肯德基方面介紹,kpro是通過一傢肯德基門店改造而來,從今年7月份開始試運營,現在kpro試運營的兩個月和去年同期的七八月的經營數據相比,有超過一半以上的業績增長。也正是基於這樣的嘗試,屈翠容表示,接下來還有計劃再開kpro的門店,但是具體的開店數量,並未透露。

洋快餐的變革

值得註意的是,近年來,以肯德基、麥當勞為代表的洋快餐都在加快變革的步伐。據瞭解,在今年8月8日,麥當勞宣佈與中信股份、中信資本以及凱雷投資集團的戰略合作已經順利完成交割。同時麥當勞中國公佈瞭未來計劃 願景2022 ,根據規劃,未來5年麥當勞將會從現有2000傢餐廳增至4500傢,更加本土化。而此前麥當勞也表示要打造 未來2.0 餐廳,整合數字化、個性化和人性化的軟硬件,全面提升顧客的用餐體驗。

在數字化業務方面的探索和重視,麥當勞和肯德基母公司百勝中國都表現的不甘落後。據媒體報道,百勝中國 CEO 潘偉奇此前也曾表示: 數字化業務和外賣服務是我們業務的長期戰略驅動力,我們希望在這個快速增長的業務領域建立起我們的技術和能力。

中國食品產業分析師朱丹蓬表示,整個中國洋快餐經過瞭這個高速發展的這個階段之後,也遇到瞭很多的挑戰。這些挑戰來自幾個方面:一個是整個中國的消費升級倒逼的壓力;還有一個是中式外賣平臺的崛起;還有現在新生代對於洋快餐的發展和認知,已經發展到另外一個層次。這3個挑戰對洋快餐來說他是挑戰,也是機會。


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